Maintenance de Solutions Digitales
Devenir votre partenaire de confiance pour la maintenance
Chez ClicConcept, nous sommes spécialisés dans la maintenance informatique et la maintenance de logiciels métiers sur les environnements WinDEV®, WebDEV® et WinDEV Mobile®. Notre équipe d’experts est à votre entière disposition pour assurer la maintenance de vos applications et vous accompagner dans l’évolution de vos outils digitaux.
La transformation numérique s’accélère, et avec elle, maintenir vos applications devient un véritable levier de performance. Un logiciel non maintenu, c’est un risque pour votre activité et une perte de compétitivité. Nous travaillons à vos côtés pour que vos outils restent fiables et performants.
Protégez votre investissement
Pourquoi maintenir vos applications ?
Maintenir vos applications, ce n’est pas seulement corriger des bugs. C’est protéger vos données, améliorer vos processus métiers et offrir une meilleure expérience à vos utilisateurs. Une application bien maintenue réduit les temps d’arrêt et s’adapte aux nouvelles exigences de votre activité.
Sans maintenance régulière, vos logiciels deviennent obsolètes, vulnérables et inadaptés. Notre expertise vous permet d’éviter ces problèmes et de rentabiliser vos investissements sur le long terme.
À chaque besoin, sa solution
Nos différents types de maintenance
Tierce Maintenance Applicative (TMA)
Notre TMA couvre tous les aspects de la maintenance de vos logiciels métiers : correction de dysfonctionnements, ajout de fonctionnalités, mises à jour de sécurité. Nous veillons à ce que vos applications restent performantes et répondent à vos besoins.
Nous ne nous contentons pas de répondre aux incidents : nous surveillons vos applications, anticipons les problèmes et vous conseillons sur les améliorations possibles.
Grâce à notre outil de ticketing JIRA, vos demandes sont enregistrées et suivies en temps réel. Vous savez exactement où en est chaque intervention. Dès qu’une demande arrive, notre équipe l’analyse et vous fournit une estimation claire du travail à réaliser.
Nos contrats de TMA s’adaptent à votre volume d’activité et à votre budget, avec des formules flexibles qui évoluent avec vous.
Maintenance Corrective
Des bugs qui ralentissent vos équipes ? Des erreurs qui perturbent vos processus métiers ? Notre maintenance corrective intervient rapidement pour résoudre ces problèmes avant qu’ils n’impactent votre activité.
Nous diagnostiquons précisément l’origine de chaque dysfonctionnement et apportons une solution durable. Notre connaissance approfondie de WinDEV®, WebDEV® et WinDEV Mobile® nous permet d’intervenir efficacement sur vos applications.
Chaque correction est testée rigoureusement pour garantir la stabilité de votre application. Les problèmes bloquants sont traités en priorité selon des délais que nous respectons.
Maintenance Évolutive
Vos besoins changent ? Votre marché se transforme ? Notre maintenance évolutive fait évoluer vos applications pour qu’elles restent alignées avec vos objectifs.
Ajout de modules, amélioration de l’ergonomie, optimisation des performances, intégration de nouveaux services : nous concevons des solutions sur mesure adaptées à vos besoins métiers.
Que ce soit pour répondre à de nouvelles obligations réglementaires (RGPD, normes comptables…) ou pour améliorer votre système, nous vous accompagnons dans la croissance de votre entreprise.
Chaque évolution commence par une analyse détaillée : impact sur l’existant, estimation des coûts et planning de déploiement qui limite les risques.
Maintenance Préventive
Nous proposons aussi une maintenance préventive pour anticiper les problèmes : surveillance des performances, analyse des logs, mises à jour de sécurité, optimisation des bases de données.
Cette approche prolonge la durée de vie de vos applications, améliore leur stabilité et réduit les coûts liés aux incidents.
Notre méthode
De travail
Nous suivons un processus structuré pour chaque intervention :
Analyse :
Évaluation de votre application pour identifier les points d’amélioration et les risques.
Priorisation :
Classification de chaque demande selon sa criticité (bloquant, majeur, mineur).
Intervention :
Nos développeurs interviennent avec rigueur en documentant chaque modification.
Tests :
Vérification complète avant mise en production pour éviter toute régression.
Déploiement :
Mise à jour avec un minimum d’impact sur votre activité.
Reporting :
Suivi transparent avec des rapports réguliers sur les interventions réalisées.
Accédez à notre centre de support
Vous êtes client ClicConcept avec un contrat de maintenance actif ?
Connectez-vous à notre centre de support pour gérer facilement toutes vos demandes.
Depuis votre espace client, vous pouvez :
Ouvrir un ticket d’incident ou de demande d’évolution
Suivre l’avancement
de vos demandes
en temps réel
Consulter
l’historique de vos interventions
Communiquer directement avec nos équipes techniques
Notre engagement qualité
Les avantages de travailler avec ClicConcept
En nous confiant la maintenance de vos applications, vous bénéficiez :
- D’une expertise technique pointue sur WinDEV®, WebDEV® et WinDEV Mobile®
- D’une réactivité adaptée à la criticité de vos demandes
- D’une transparence totale via le suivi en temps réel
- De contrats flexibles adaptés à vos besoins et votre budget
- D’une équipe dédiée qui vous accompagne au quotidien
- De conseils pour faire progresser vos outils
nos outils
de suivi et de qualité
Discutons de votre projet !
Vous avez un projet ? Vous avez besoin de conseils ?
Nous sommes à votre écoute pour vous aider à développer votre solution digitale sur mesure !