Maintenance applicative & TMA WinDev WebDev, 15 ans d'expertise GoldPartner PC SOFT®
Devenir votre partenaire de confiance pour la maintenance
Depuis plus de 15 ans sur les environnements WinDev, WebDev et WinDev Mobile, et certifiés GoldPartner par PC SOFT® lui même, nous faisons partie des rares prestataires français à conjuguer cette ancienneté avec une reconnaissance officielle de l’éditeur.
Pourquoi maintenir vos applications ?
Maintenir vos applications, c’est avant tout protéger votre investissement. Une application non maintenue accumule des dettes techniques : failles de sécurité, incompatibilités avec les évolutions des systèmes d’exploitation et des navigateurs, dégradation des performances, erreurs fonctionnelles.
Une application bien maintenue vous permet de :
- Garantir la disponibilité et la fiabilité de vos outils pour vos équipes
- Protéger vos données et respecter les obligations réglementaires (RGPD, NIS2)
- Anticiper les problèmes avant qu’ils impactent votre activité
- Faire évoluer votre solution sans tout reconstruire
- Préserver la valeur de votre investissement dans la durée
Nos différents types de maintenance
Tierce Maintenance Applicative (TMA)
Notre TMA couvre l’ensemble du cycle de vie de vos logiciels métier et applications sur mesure.
En tant que GoldPartner PC SOFT®, ClicConcept est certifié par l’éditeur lui-même pour maintenir des applications WinDev, WebDev et WinDev Mobile.
Nous devenons le tiers de confiance de vos solutions : nous les connaissons, les documentons et les faisons évoluer. Grâce à un suivi du Backlog JIRA, vos demandes sont enregistrées et traitées en toute transparence. Vous savez à tout moment où en sont vos demandes et quel est votre budget restant.
Maintenance Corrective
Des bugs surviennent, des erreurs apparaissent. Notre maintenance corrective intervient rapidement pour diagnostiquer, reproduire et résoudre les problèmes rencontrés dans vos logiciels et applications.
Chaque intervention est documentée et les correctifs testés avant déploiement en production.
Notre connaissance approfondie de WinDev et WebDev nous permet de traiter efficacement les anomalies sur des applications PC SOFT® que d’autres prestataires ne peuvent pas prendre en charge.
Maintenance Évolutive
Votre métier change, votre marché se transforme ? Notre maintenance évolutive accompagne l’adaptation de vos outils : ajout de modules, amélioration des interfaces, optimisation des performances, intégration de nouveaux services.
Nous vous accompagnons dans la priorisation et le planning de vos évolutions pour maîtriser vos coûts et votre roadmap. Nous intégrons également vos nouvelles obligations réglementaires (NIS2, RGPD, facturation électronique) dès qu’elles entrent en vigueur.
Votre application a plusieurs années et accumule les irritants ? Avant d’envisager une refonte complète, découvrez quand la TMA suffit et quand la migration s’impose.
Maintenance Préventive
Anticipez les problèmes avant qu’ils surviennent. Notre maintenance préventive surveille les performances de vos applications, analyse les logs, vérifie la sécurité et optimise les bases de données selon un plan d’intervention régulier.
Cette approche proactive réduit significativement les incidents en production, améliore les temps de réponse et garantit la pérennité de vos solutions numériques.
Notre méthode
De travail
Nous suivons un processus structuré pour chaque intervention :
Analyse :
Évaluation de votre application pour identifier les points d’amélioration et les risques.
Priorisation :
Classification de chaque demande selon sa criticité (bloquant, majeur, mineur).
Intervention :
Nos développeurs interviennent avec rigueur en documentant chaque modification.
Tests :
Vérification complète avant mise en production pour éviter toute régression.
Déploiement :
Mise à jour avec un minimum d’impact sur votre activité.
Reporting :
Suivi transparent avec des rapports réguliers sur les interventions réalisées.
Accédez à notre centre de support
ClicConcept dispose d’un centre de support dédié, accessible en ligne, pour simplifier le suivi de toutes vos demandes de maintenance.
Ouvrir un ticket d’incident ou de demande d’évolution
Suivre l’avancement
de vos demandes
en temps réel
Consulter
l’historique de vos interventions
Communiquer directement avec nos équipes techniques
Les avantages de travailler avec ClicConcept
En nous confiant la maintenance de vos applications, vous bénéficiez :
- D’une expertise technique pointue sur WinDev®, WebDev® et WinDev Mobile®
- D’une réactivité adaptée à la criticité de vos demandes
- D’une transparence totale via le suivi en temps réel
- De contrats flexibles adaptés à vos besoins et votre budget
- D’une équipe dédiée qui vous accompagne au quotidien
- De conseils pour faire progresser vos outils
de suivi et de qualité
Questions fréquentes sur la maintenance de logiciels et apps métier
Qu'est-ce que la Tierce Maintenance Applicative (TMA) ?
Pouvez-vous assurer la maintenance d'une application WinDev ou WebDev que vous n'avez pas développée ?
Quelle est la différence entre maintenance corrective, évolutive et préventive ?
Comment fonctionne le suivi des demandes de maintenance ?
Sous quel délai intervenez-vous en cas de problème critique ?
Les délais d’intervention dépendent du niveau de criticité défini dans votre contrat de TMA. Pour les incidents bloquants (arrêt de production), nous visons une prise en charge rapipde. Pour les anomalies non bloquantes, le délai d’intervention est convenu contractuellement selon leur priorité. Chaque contrat TMA précise les niveaux de service (SLA) adaptés à votre activité.
La TMA est-elle adaptée aux PME ou seulement aux grandes entreprises ?
Combien de temps faut il pour reprendre la maintenance d'une application WinDev existante ?
Que se passe t il si notre développeur interne WinDev part ou n'est plus disponible ?
Discutons de votre projet !
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Nous sommes à votre écoute pour vous aider à développer votre solution digitale sur mesure !